服务说明
本服务为定制化数字知识服务。用户提交出行需求并完成在线支付后，我们将根据用户填写的目的地、出发地、出行时间、人数、偏好和特殊要求，制作并交付一份定制旅游攻略 PDF 文件。
一、服务流程
- 用户在线填写询盘表单并提交需求；
- 用户完成订单支付；
- 用户按页面指引添加客服 WhatsApp 或 Line；
- 我们通常在付款成功后 24 小时内完成攻略制作，并通过 WhatsApp、Line 或双方另行确认的方式发送 PDF 文件。
二、交付内容
订单默认包含以下内容：
- 1 份根据用户需求整理制作的 PDF 旅游攻略；
- 1 次围绕该订单内容的管家答疑或沟通服务；
- 与攻略内容相关的基础行程说明、交通建议、住宿方向、体验建议或注意事项（以最终交付文件为准）。
前述“1 次管家服务”通常指一次围绕同一订单内容的补充说明、发送交付文件或必要确认，不等同于不限次数修改、长期顾问支持或重新制作全套方案。
三、不包含的内容
除非双方另有明确书面约定，本订单本身不当然包含以下服务：
- 机票、火车票、酒店、门票、签证、保险等代订或代办；
- 线下导游、司机、陪同、接送机或落地执行服务；
- 不限次数修改、长期顾问服务或持续托管服务。
四、交付时效
我们通常在支付成功且已取得制作所需的基本有效信息后 24 小时内交付攻略 PDF。若遇节假日、需求明显复杂、信息缺失、无法及时联系用户或其他客观原因，交付时间可能合理顺延；我们会尽量通过已留联系方式与用户同步进度。
五、用户配合义务
- 用户应确保提交的信息真实、准确、完整，并及时查看订单、邮件或客服消息；
- 如用户提供的信息不完整、明显错误或无法联系，可能影响交付时效与内容准确性；
- 用户应通过合法、正当方式使用交付文件，不得擅自对外出售、转载、二次授权或用于侵犯第三方权益的用途。
六、知识产权说明
攻略 PDF 及其中的结构、文字、整理结果、版式和相关内容，除依法属于用户原始资料或第三方权利内容外，其知识产权及相关权益由经营者或依法享有权利的主体保留。用户获得的是基于订单目的的个人、有限、非排他使用权。
七、联系方式与主体信息
经营主体名称、联系邮箱、联系电话、公司地址等信息，可在“联系我们”页面或网站公示信息中查看。
- 经营主体名称：广东盼达旅行社有限公司
- 公司地址：汕头高新区科技东路11号2幢301号房之05
